5 Tendencias de Comunicaciones para el 2020

Por si no has notado en tus redes sociales, te digo; que este año 2019 hubo un incremento significativo en agencias boutiques de comunicaciones y marketing digital; y un aumento en profesionales de las relaciones públicas, freelancers.

¿Porqué?.

Las comunicaciones se han convertido en una parte integral en los procesos estratégicos de las macro o micro empresas; en Puerto Rico y el Mundo.

Todavía no lo ves...ahora tu organización compite con el mundo, según su mercado, y con los miles de productos y servicios a los cuales los consumidores tiene acceso inmediato.

En un estudio realizado por Cisco (2011) dice; que para éste 2020 que se avecina habrá más de 50 billones de dispositivos conectados para una población de 7.5 billones de personas. ¡WOW! Y tu micro o macro empresa tiene que estar ahí.

Esta conectividad cambia nuestro día a día como consumidores, directivos y profesionales de las comunicaciones. La información estará más accesible para todos y por lo tanto influenciará más en la manera en que comunicamos nuestra marca, producto o servicios; asegura Morar.

Tampoco lo dudo.

Entonces ¿a que se va enfrentar los profesionales de la comunicación? Y cómo te beneficia a ti; ejecutivo o dueño de marca; al que no le da el tiempo de hacerlo TODO para su organización.

Siempre recomiendo tener en su equipo a un profesional de la comunicación, por muchas razones; es otro tema, para más adelante.

¿Cómo será el 2020? Estas 5 tendencias te preparan para el nuevo año.

Profesionales más DIGITALES.

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La DATA llegó y se acomodó; en hora buena. El uso de la data será un elemento crucial para guiar nuestros esfuerzos de comunicaciones. Permitirá desarrollar metas, estrategias y objetivos, representativos a los consumidores de la organización.

Esto es excelente; de esta manera las campañas están enfocadas en el impacto y engagement que generarán; y nuestro valor comunicacional es comprobado.

Cómo te beneficia esto a ti: Tienes la Data para saber si esa campaña diseñada para tu organización fue exitosa o un poquito floja; al tener los números y la evaluación correcta sabes si es ROI fue lo proyectado.

Live Data, pues sí; como profesionales sabemos cuán importante es la INMEDIATEZ! El Live Data precisamente nos apoyará de manera diaria para mejorar nuestras tácticas en el día a día. El monitoreo constante en las redes sociales, el tráfico en la web, y cómo nuestra audiencia o públicos interactúan, con nuestra organización permitirá establecer las conversaciones necesarias.

Cómo te beneficia esto a tí: Estás al día en cuanto a lo que ocurre con tu organización. Así que observa tu Live DATA; no los de likes y follows; eso no garantiza conversión. Pero si, mira los números de interacciones y comentarios. Si tienes un profesional de la comunicación tranquilo que lo hará por ti y hasta prevendrá una crisis.

Más HUMANIDAD; y como no considerarlo; la generación que todos hablan; los Millennials, buscan establecer las conexiones auténticas, emocionales y representativo a su cultura. Es por esto que en nuestro mensajes, contenidos, eventos y otras maneras de comunicarnos; tiene que estar arraigada en la parte HUMANA de la organización. De esta manera se establece relaciones duraderas en donde el intercambio no sea solo de negocios; si no también emocional.

Si compro ropa por internet; saben que me tiene que hacer sentir espectacular aunque no me la haya probado. Soy millenial y estoy segura que te pasa a tí.

Como te beneficia esto a ti: Relación duradera y leal para tu organización.

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CONTENIDO; si contenido es ¡Rey! ¡Pero hay tanto!

El contenido lo puedes preparar en mil formas, al crearlo recuerda mirar la data, live data y ponerle tu humanidad.

Si bien es cierto que hay contenido en todos lados y millones de fuentes; y muchas personas (me incluyo) le gusta tener la información de pocas fuentes confiables. La clave es ir directo al grano, que sea relevante para tu industria, organización y a quien le sirves.

Contenido. Historias. Más Contenido y Más Historias.

Asegura ser tú quien cuente tu historia, eres el custodio de tus mensajes; nadie lo hara mejor que tú. Escucha la DATA, ¿que te pide las personas que te siguen? Ahora bien; recuerda mantener tu imagen e identidad.

Cómo te beneficia esto a ti: Es evidente que por medio del contenido que crees estarás accesible, siendo relevante para tu audiencia y teniendo la presencia que tanto necesitas para potenciar tus estrategias y metas.

Por último, veremos en este próximo 2020; más profesionales de las comunicaciones, tomando parte más activa en los procesos de planificación de metas, estrategias y tácticas de Marketing.

Si, tenemos nuestra silla ahí; pero añadele valor; conoce más sobre los procesos de marketing y viceversa.

Al fin al cabo es en beneficio a la organización que representamos o que formamos parte integral.

Si tienes de tu lado un profesional de comunicación; que también sea profesional de marketing tradicional o marketing digital; confía. Tienes lo mejor de los dos mundos para tu beneficio.

Ahora ajustalo según las necesidades de tu organización.

Aisling McCarthy. 20 de noviembre de 2019. Five PR Trends To Look Out for 2020. Media Update. Recuperado de: https://www.mediaupdate.co.za/publicity/147545/five-pr-trends-to-look-out-for-in-2020

Morar, Simona. 2019 . Showing Off PR 2020. Recuperado de: https://www.prca.org.uk/PR2020

Evans, Dave. 2011. The Internet of Things: How the Next Evolution of the Internet Is Changing Everything. Figure 1.The Internet of Things Was “Born” Between 2008 and 2009 (pag.3). Cisco Recuperado de: https://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/ac79/docs/innov/IoT_IBSG_0411FINAL.pdf

Dietrich, Gini. 3 de diciembre de 2019. 12 Days of Christmas: Two PR Trends for a New Decade. SpinSucks. Recuperado de: https://spinsuck.com/communication/two-pr-trendes/

Calma Carmona

Myraida ‘Calma’ Carmona, artista puertorriqueña; con un estilo musical único y de alcance internacional. Artista de ritmos intrínsecos, soul, jazz, funk, blues y con el ritmo afrocaribeño de Puerto Rico. Sus letras, compuestas por la artista son representativos a la pasión, amor y dolor que vive la mujer contemporánea.

Siendo seguidora de la artista, con temas favoritos como Bag of Bones, Got Life y When I was Your Grl. En el 2015 surge la oportunidad de colaborar con la artista y su equipo para su concierto “Íntimo” en junio 19 y 20, en el Centro de Bellas Artes de Santurce. Estuve a cargo, junto con otros voluntarios desarrollar las estrategias de mercadeo y relaciones de medios para el evento.

Desde este momento comenzó un recorrido, desde el 2015 hasta el 2018, aunque por temporadas, luego del exitoso concierto en el Centro de Bellas Artes de Santurce.

En el 2015 Calma Carmona lanza su EP Presentiment; donde ejecutamos el plan de considerar todas los medios principales que son el mercado de la artista, para desarrollar el ‘awareness’ necesario para este.

Para este se logró reseña en la publicación digital de VIBE y AfroPunk. En la Isla, contamos con el apoyo de medios digitales como Batiscafo, People Music en el blog de la Fundación Nacional para la Cultura y una nota en el desaparecido periódico Índice de El Nuevo Día. Además se realizaron los esfuerzos para lograr publicaciones en latinoamérica y sobre todo las islas vecinas del Caribe.

2017...

En el 2017 que Calma Carmona regresa a la escena y esta vez con su primer álbum; 100 Vidas y su video del tema principal 100 Vidas. Lo cual es excelente manera de regresar a escena; porque logra captar la atención de los medios, ya sea por medio del descriptivo del tema o por medio del video.

Con el plan de realizar el evento de lanzamiento en Septiembre, en el ‘rooftop’ del Hotel AC de Condado y realizar la transmisión del evento por WIPR. Se comenzó en julio 2017 la identificación de todos los medios con posibilidad de publicación para la artista en Puerto Rico, Latinoamérica y el Caribe.

En agosto se comenzó el recorrido de medios en programas televisivos de la Isla; como Viva la Tarde, Pégate al Mediodía, Vive Tu Nite, Alexandra a las 12, Paparazzi TV; entre otros. La publicación los blogs musicales como People Music, Fotogema LaRevista, Sol Borincano; entre otros. También estaciones de radio como La Mega y Fidelity. En prensa el periódico Metro Puerto Rico y Primera Hora.

Pero esta vez, se realizo el esfueroz para, con medios de Latinoamérica establecer una relación con la artista; donde logramos la publicación en Ecos de Vinilo y Mor.Bo; aunque se realizó el contacto a más de 15 publicaciones digitales, enfocadas en el género musical de Calma.

En cuanto al evento de lanzamiento; nuestros planes fueron pospuestos luego del Huracán Irma para el mes de octubre y nuevamente luego del devastador Huracán María, nos obligó a posponerlo hasta el 30 de noviembre. El cual por otro lado nos apoyó, porque se realizaron otras entrevistas y publicaciones en medios anglosajones como AfroPunk, Fader , Room Service de LAMC e Impacto Latino.

El evento por invitación organizado por IN Puerto Rico Magazine, fue todo un éxito; donde la magia de la tarima sobre la piscina, las luces y su inigualable voz convirtió la noche espectacular llena de adrenalina pura. La prensa invitada se dio cita al evento y la reseña de Helda Hoy,

habla por sí sola. En diciembre también se realizó la publicación en NPR Latino.

2018...

El siguiente paso, distribución del álbum en tiendas discográficas de la Isla. Esto fue un reto, pero así lo logró; aunque no estaba en nuestro plan de comunicación. En el mes de febrero del 20018 albúm 100 Vidas llegó a la mayoría de las tiendas de Walmart Puerto Rico. Nuestro deber es comunicar y así le hicimos con la distribución del comunicado de prensa y este fue publicado en el reconocido blog de eventos de la periodista Rosy Sanjurjo, Sol Borincano.

Luego se comenzó a correr con su siguiente presentación en marzo del 2018 en el venue de eventos La Respuesta. Donde el público en general pudiese disfrutar del recién lanzado álbum 100 Vidas, con el apoyo del medio como El Vocero en su calendario de eventos se dio cita el público y disfrutó de éste evento.

Arte Mosaico de Cero Design & Built Inc.

Cero Design & Built Inc. firma de arquitectura y arte mosaico en Puerto Rico; dirigida por Celso González y Roberto Biaggi. La firma se destaca por las piezas realizadas en San Juan, Carolina, Vega Baja, Mayagüez; entre otros municipios de la Isla; además de los estados de Nueva York y Florida, en Estados Unidos de América y también China.

La colaboración con Cero Design Built Inc. comenzó en marzo del 2018, con el propósito de brindarle el servicio de comunicaciones integradas. Adicionalmente, el cliente solicitó que le apoyara en los procesos de propuestas para arte público, lo cual desarrollé una estrategia, que le cuento más adelante.

Se preparó un plan estratégico en donde se incluyó el rediseño de la página web, envios masivos de contenido informativo de la firma, optimatización de las las redes sociales para publicación continua; se identificaron medios correspondientes a su industria en Puerto Rico, Estados Unidos y Latinoamérica; y por último los medios publicitarios.

Por otro lado, se identificaron asociaciones; como la Asociación de Arquitectos y Arquitectos Paisajistas, la Asociación de Diseñadores y Decoradores de Interiores; entre otras organizaciones en donde la firma tuviese un rol activo en los eventos de estas y además de mercadear sus servicios.

Con todo un plan por delante y aprobado, comencé por reforzar la parte de mercadeo digital; es decir me puse en con contacto con uno de los mejores diseñadores web y de realidad virtual Pedro Cruz de Rockai Labs. Para él se desarrolló el contenido de la página web.

En Google, se actualizó la información de contacto con fotografías del exterior de firma. En Google Maps, se marcaron todos los puntos en donde están ubicadas las obras de Cero Design & Built en la Isla y el Mundo. La mayoría de estos puntos fueron aprobadas de inmediato; otras se tuvo que realizar la solicitud directa a Google.

En la parte de las redes sociales se recopiló toda información relacionada a Cero Design & Built Inc. en la web. Se calendarizo publicaciones para Facebook, se determinó que Twitter es una red de importancia para la firma y se activo una cuenta. Lo mismo se realizo en Houzz, red que tiene como propósito, atraer clientela. YouTube para los videos en donde están reseñados y los nuevos viedeos que se pudiesen desarrollar para la firma. En el caso de Pinterest se tomó la determinación de activar su cuenta tan pronto estuviese lista la web.

Entre tanto, Cero Desieng se encontraba activo en la construcción de su pieza Yuiza en la Calle Loíza, el cual tomamos como punto de partida su relevancia cultural, para contactar medios para su cobertura; se realizó la filmación del proceso de construcción con el propósito que fuese herramienta futura de marketing, para la web, redes sociales y las propuestas de arte público.

Por otro lado, se comenzó la auscultación de escuelas para la realización de iniciativa educativa con el desarrollo de proyecto de revitalización por medio del arte; se acercaba el evento anual de la Asociación de Arquitectos y Arquitectos Paisajistas. Pero tambien, se destinaron esfuerzos con el con el municipio de San Juan, Carolina y Caguas para promover las obras de la firma para que fuesen patrimonio cultural de la Isla.

También se consideró presentar la propuesta a la Sci-Arc, Southern California Institute of Architecture donde González y Biaggi se formaron profesionalmente; con el propósito de desarrollar a la firma como centro para internados prácticos, tanto para estudiantes.

Para la parte del envío de propuestas de arte público en los Estados Unidos; se utilizaron los portales PublicArtist.org, CaFÉ, American For The Arts; entre otros. Pero DaKa Comunicaciones y Medios al ser una agencia de comunicaciones integradas; se implemento la estrategia para desarrollar el awareness a través de la busqueda de publicación para Cero Design & Built Inc. en los Estados en donde se cumplimentaron para las propuestas de arte público.

Fue así como nos encontramos a CODAworx; esta organización en el estado de California cuenta con el listado de RFP, con premiaciones anuales a nivel internacional; pero además cuenta con una revista en donde reseña proyectos alrededor del mundo y le da espacio a los artistas a exponer por medio de publicidad y mercadeo sus servicios en arte.

Cero Design fue reseñada en dos ocasiones; la primera fue para la obra Infinitos Recuerdos de Doña Fela, en la Avenida Muñoz Rivera y la segunda por Drops of the Sun en el estado de Florida. De esta manera, se desarrolló una relación para y entre, el cliente y CODAworx. De esta manera se cumplimentaba propuestas adecuadas para la firma en distintos Estados de EUA y a su vez, se ejecutaban esfuerzos de comunicación en medios reseñan arte; brindándole al medio la historia detrás de cada obra.

Cercano a noviembre de 2018, Cero Design & Built Inc. celebró su aniversario número XVII. Para esto se desarrolló una comunicación y se logró entrevista con en el periódico El Vocero para de su publicación especial Por un Mejor País del 24 de noviembre de 2018. Fue un año muy productivo para la firma.